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步步呵护,步步相随,全程为您,关爱到家!


步步呵护,步步相随,全程为您,关爱到家

航天凌河汽车秉承“专业快捷精细、真诚”的服务理念,为凌河车主提供专业的咨询、购车、保养、维修、售后跟进等全方位服务,让每个人都能感受到凌河金质服务的温暖。让您购车省心用车舒心!

从顾客购车开始在使用过程及维修过程中航天凌河汽车带来无微不至的关怀,航天凌河的客户关系中心和经销商的客户关系中心都会想尽一切办法为您解决您所关心的一切问题。


24小时救援

无论何时何地,随时为您服务。只要您拨打我们的紧急救援电话求助,离您最近的凌河服务维修人员,将以最快的速度来到您的身边,为您排忧解难。

远程技术咨询

凌河服务,创新性的为您提供远程电话技术支持,让您无论在何地,都能第一时间了解凌河的技术,享受专业的全时保障。

贴心预约

航天凌河为每一位消费者提供贴心服务,如果您的爱车需要保养或者技术支持,您可随时致电,我们将为您根据您的爱车需求提供定制服务计划,预留专属于您的服务时间和资源,为您提供专属贵宾礼遇,更能节省你宝贵时间。

金融服务

航天凌河"金融服务"是为满足精于理财的消费者的购车需求,为其精心打造的专业汽车金融平台。其中业务涵盖汽车贷款、汽车保险、汽车租赁等,为消费者实现购车梦想提供精挑细选、量身定做、值得信赖的一站式服务。凭借高素质、专业化的优秀团队和遍布全国的服务网点,航天凌河"金融服务"联手实力雄厚的金融合作伙伴,为消费者提供个性化的汽车金融购车方案,助您轻松实现梦想,加速迈向成功!

废旧电池回收

用户在使用、维护、停放、消耗能源、报废车辆(含废弃、丢弃零部件和消耗品等)时,应严格遵守和执行国家及有关部门颁发的有关环境保护和节约能源方面的法律、法规、规章、标准和技术规范的规定,尽最大努力保护环境,避免和防止环境污染,妥善处理污染事故,采用有效措施降低能源消耗。

新能源售后服务承诺

针对纯电动汽车的特点,本公司作出如下售后服务承诺: 用户按照我公司及配套件厂家的产品使用说明书的要求,对车辆进行正确的使用维护与保养,并详实记录。动力驱动系统部分(含电池、电机、电控等),采取先预约的方式,一般情况下承诺在预约后48小时内提供配件、维修服务。 质保期的规定 1. 航天凌河新能源汽车的质保期是从用户提车之日开始 2. 航天凌河新能源汽车的质保服务均由我公司或相关配套厂提供。 我公司承诺针对新能源汽车动力电池、电机、电控等关键零部件提供不低于5年或20万公里(以先到者为准)质保。

重大问题应急保障

航天凌河新能源汽车从组织保障、风险防范、信息预警、信息传递、信息分类管理、现场处置、善后处理、隐患排查各方面进行统筹部署,产品出现质量、安全、环保问题可实时预警及快速应急处置。


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